Microsoft mengungkap ada 8,5 juta perangkat Windows yang terdampak update bermasalah dari CrowdStrike, atau kurang dari 1% perangkat Windows yang aktif saat ini.
Meski kurang dari 1%, namun masalah yang menyebabkan perangkat Windows mengalami blue screen of death (BSOD) tersebut punya dampak besar, karena dipakai untuk keperluan banyak orang, misalnya peritel, bank, maskapai penerbangan, dan banyak industri lain.
Microsoft juga membela CrowdStrike dan menyebut masalah yang sangat besar seperti ini jarang terjadi. Meski memang pembaruan software terkadang menimbulkan masalah kecil.
Namun tetap saja, tumbangnya Windows gegara pembaruan ini menunjukkan kerapuhan dalam sistem digital global. Dari bandara, perbankan, toko online, media dan lainnya, terganggu operasionalnya.
Dampaknya sangat luas karena komputer yang didukung Microsoft merupakan jantung dari sebagian besar infrastruktur teknologi dunia. Hal ini menunjukkan betapa bergantungnya manusia pada infrastruktur tersebut, dan betapa tidak berdayanya ketika terjadi kesalahan yang berada di luar kendali.
Memang banyak bisnis, layanan, dan masyarakat yang menggunakan hanya satu penyedia TI. Hal itu menyajikan kemudahan dan kenyamanan, tapi juga berarti tidak ada rencana B jika penyedia tersebut tiba-tiba mengalami masalah.
